COVID-19 EXPERIENCE ▶ Imagine Comms y su estrategia ante la crisis global del COVID-19

Steve Reynolds, presidente de Imagine Communications nos habla en nuestra sección del COVID-19 EXPERIENCE, sobre como su compañía llevo adelante la planificación del 2020 antes de la pandemia, como sus negocios siguen vigentes, sus proyectos de eventos, las alianzas y sus fructíferos negocios en America Latina

Imagine-Communications-LogoPara Steve Reynolds, presidente de Imagine Communications: “Mas allá de todo lo sucedido con el COVID-19 y esta pandemia mundial, tengo la dicha de decir que la mayor parte de todos nuestros proyectos continúan programados tal como lo teníamos planificado, y esto sucede ya que habíamos desarrollado un plan de contingencia que probamos previamente a esta crisis sanitaria y en donde reconocimos que podían surgir algunos eventos que intervengan en nuestros negocios. Basados en este escenario, nos porpusimos realizar algunas pruebas para testear que nuestra cadena de suministro esté trabajando correctamente y que nuestros desarrolladores tengan todo para trabajar correctamente remoto, como asi también nuestro equipo de soporte tenga acceso a los sistemas de nuestros clientes y tengan credenciales seguras para poder continuar trabajando y brindando soporte de manera remota. Pero más allá de todos estos preparativos, también tuvimos que trabajar proactivamente brindando las herramientas, los sistemas y la conectividad correcta para todos nuestros integrantes. Creo que en líneas más generales, el impacto se produce porque hay facilidades que fueron cerradas”

Steve Reynolds, presidente de Imagine

Steve Reynolds, presidente de Imagine Communications

Sin dudas la cancelación de NAB e IBC motivo a cambios en la promoción y el contacto con sus clientes, ya que estos clásicos escenarios no estarían en este 2020 como Solia serlo, pero para Reynolds estas nuevas variantes ofrecidas por las organizaciones de las convenciones de nuestra industria son positivas dijo: “Las ediciones digitales también nos permite realizar anuncios, comunicar nuevas ideas a nuestros clientes, generar nuevos partners. Si bien no pudimos estar en Las Vegas o Amsterdam, tenemos un simposio de primavera que estaremos desarrollando y en el que estamos poniendo mucha energía en su realización. Este evento se dividirá en 3 grandes áreas: webinars en vivo con nuestros clientes y especialistas en productos, otra cosa que tendremos es la oportunidad de hablar de tópicos específicos por ejemplo sobre IP y cómo crear entornos con esta tecnología. ”

Sobre el trabajo y proyectos en America Latina, Reynolds resalta: “Tal como te comentaba a nivel mundial en el caso de los proyectos que venimos trabajando, en el caso de Latinoamérica pasa exactamente lo mismo, y nuestros proyectos continúan realizándose, con  algunos importantes en México, América Central, Brasil y Argentina. Siguen según nuestros planes. Estábamos listos para un acontecimiento como el coronavirus, hicimos un buen trabajo asegurando la salud de nuestro equipo de trabajo y de clientes, tomando las precauciones necesarias. Tenemos procedimientos para mantenerlos saludables y no tomar riesgos. Por otro lado, es necesario mantener los negocios de nuestros clientes activos. El mayor impacto del COVID-19 creo que fue para nuestros clientes”.

Steve-ReynoldsImagine Communications posee distintos focos de negocios, y uno de los negocios primarios es la comercialización de sistemas a los broadcasters y creadores de contenido. “Mirando esto, consideramos que hay un gran desafío en nuestros clientes en inventario de publicidad, en el tráfico, el COVID-19 tuvo un gran impacto en el mercado publicitario. Esto nos impacta directamente, ya que afecta a nuestros clientes. Fue un desafío para ellos. En general el negocio disminuyó un poco en esa área. Hay incertidumbre sobre qué pasa con el mercado publicitario en el Q2, y cómo será proyectado para Q3 y el resto del año. Sin embargo, no impactó tanto en la forma en que operamos, para el Q2 de este año teníamos 150 proyectos, que continúan con distintos clientes alrededor del mundo”, señaló Reynolds. Para concluir que más allá del ano particular que se está dando con el 2020, Imagine Comms siempre tiene el foco en el negocio: “Siempre estamos buscando nuevos partners y especialmente a niveles regionales para mantener los negocios activos. Una parte muy importante de Imagine Comms son los integradores de sistemas, revendedores, distribuidores y creemos que es una manera efectiva y buena estrategia de mercado. Ellos están muy familiarizados con nuestra línea de productos y así también con nuestros clientes, teniendo en cuenta sus operaciones y economías. A la vez tener personal en esos lugares como San Pablo, Rio de Janeiro y Buenos Aires es una forma muy efectiva de prolongar nuestros negocios”.

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